Kontakt
Skontaktuj się z nami
Masz pytanie, potrzebujesz wsparcia albo chcesz podzielić się opinią? Jesteśmy tutaj, żeby pomóc Ci na każdym kroku.
Dane serwisu
Adres
ul. Wiktora Wawrzyczka 15
10-762 Olsztyn, Polska
Telefon
+48 531 686 703
kontakt@fixexpert.eu
FixExpert Serwis Komputerowy
Godziny otwarcia
Poniedziałek
Wtorek
Środa
Czwartek
Piątek
Sobota
Niedziela
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy pytania, które słyszymy najczęściej. Jeśli czegoś tu brakuje – po prostu zadzwoń.
Ile czasu trwa naprawa lub diagnostyka?
Wstępną diagnostykę wraz z orientacyjnym kosztem naprawy bardzo często podajemy od razu, przy przyjęciu sprzętu. W przypadku bardziej skomplikowanych usterek pełna diagnoza zajmuje zazwyczaj maksymalnie 2 dni robocze.
Mam laptopa albo komputer stacjonarny na serwis – ile to potrwa?
Większość standardowych czynności serwisowych przy laptopach, komputerach stacjonarnych i konsolach wykonujemy tego samego dnia. Sprzęt najczęściej jest gotowy do odbioru jeszcze tego samego lub następnego dnia roboczego – w zależności od godziny dostarczenia.
Ile trwa wymiana analogów w kontrolerze?
Kontroler dostarczony przed godziną 13:00 w większości przypadków jest gotowy do odbioru tego samego dnia, między 16:00 a 18:00.
Co robicie ze starymi bateriami laptopowymi?
Zużyte baterie przekazujemy firmie specjalizującej się w ich odbiorze i profesjonalnej utylizacji. Do momentu odbioru przechowujemy je w odpowiednich, bezpiecznych warunkach.
Jak wygląda proces reklamacji?
Najpierw dokładnie analizujemy przyczynę problemu. Jeśli usterka wynika z naszej winy, proponujemy rozwiązanie: naprawę na nasz koszt, wymianę uszkodzonego elementu, wymianę urządzenia na inne albo skorzystanie z ubezpieczenia.
W przypadku kontrolerów PlayStation i Xbox możemy zaproponować wymianę na inny egzemplarz w stanie nie gorszym niż obecny albo wymianę na nowy kontroler – w zależności od rodzaju usterki.